1 Responsable del Tratamiento
Valor Ganado, en adelante "La Compañía", informa a los titulares de los datos personales que se encuentra comprometida con la protección de su privacidad y el adecuado tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente en Colombia.
Razón Social
Valor Ganado S.A.S.
NIT
900.123.456-7
Domicilio Principal
Carrera 10 # 97A - 13, Torre B, Oficina 202, Bogotá
Email Legal
2 Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados por Valor Ganado son almacenados, usados y procesados para las siguientes finalidades explícitas:
- check_circle Prestación del Servicio: Gestión de cuentas de usuario, procesamiento de transacciones y soporte técnico relacionado con nuestros servicios financieros.
- check_circle Cumplimiento Legal: Reportes a entidades regulatorias como la DIAN y la Superintendencia Financiera cuando sea requerido por ley.
- check_circle Seguridad: Verificación de identidad para prevenir fraudes, lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT).
- check_circle Comunicaciones Comerciales: Envío de información sobre nuevos productos, promociones y boletines informativos (sujeto a consentimiento previo).
3 Derechos de los Titulares (ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de su información. A continuación detallamos estos derechos:
Acceso
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento.
Rectificación
Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito.
Cancelación
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios constitucionales.
Oposición
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
4 Medidas de Seguridad
Valor Ganado adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
"Utilizamos protocolos de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión de datos sensibles y mantenemos nuestros servidores en infraestructuras certificadas ISO 27001."
YouTube (servicios de la API de YouTube)
Cuando una empresa cliente conecta su canal de YouTube en Integraciones → YouTube, la plataforma usa los servicios de la API de YouTube para identificar el canal autorizado, subir los vídeos que una persona decide publicar desde la Mesa editorial y comprobar su procesamiento y visibilidad. Al usar esta función aceptas los Términos de Servicio de YouTube; Google trata los datos según la Política de Privacidad de Google.
Guardamos cifrada la autorización de Google, el identificador y nombre del canal y, por cada vídeo subido, su identificador, enlace, visibilidad y estado de procesamiento. No compartimos estos datos con terceros ni los usamos para publicidad. Los datos leídos de YouTube se actualizan o se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Puedes revocar el acceso desconectando YouTube en la plataforma (se revoca en Google y se borran la credencial y los datos leídos del canal de inmediato, y en todo caso en menos de 7 días) o desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google; en ese caso los datos se eliminan en menos de 30 días. Conservamos el registro propio de qué se envió y su enlace como evidencia de la operación de la empresa. Para dudas sobre privacidad, usa los canales de atención indicados abajo.
TikTok (Login Kit y Content Posting API)
Cuando una empresa cliente conecta su cuenta de TikTok en Integraciones → TikTok, la plataforma usa TikTok Login Kit (permiso user.info.basic) para identificar la cuenta autorizada y la Content Posting API (permiso video.publish) para leer las opciones de publicación de la cuenta, publicar los vídeos que una persona revisa y confirma expresamente desde la Mesa editorial y consultar su estado. Para que TikTok descargue el vídeo, el servidor ofrece un enlace temporal que solo sirve ese vídeo aprobado y caduca. Al publicar, la persona acepta la Confirmación de uso de música y, si declara contenido de marca, la Política de contenido de marca de TikTok; TikTok trata los datos según sus propias políticas.
Guardamos cifrada la autorización de TikTok y, mientras la cuenta esté conectada, su identificador, nombre visible y las opciones de publicación que TikTok informa. Por cada vídeo enviado guardamos el texto, la privacidad, las declaraciones (contenido comercial y contenido generado por IA), la confirmación de la persona, el identificador de la operación en TikTok y, si TikTok la confirma como pública, su identificador público y enlace. No compartimos estos datos con terceros ni los usamos para publicidad.
Puedes revocar el acceso desconectando TikTok en la plataforma (se revoca en TikTok, se borran de inmediato la credencial y los datos de la cuenta y se bloquean los envíos pendientes) o retirando el acceso de la aplicación desde la configuración de tu cuenta de TikTok; en ese caso TikTok nos lo notifica y aplicamos lo mismo. Conservamos el registro propio de qué se envió (sin los datos de la cuenta) como evidencia de la operación de la empresa; las publicaciones hechas en TikTok no se eliminan desde aquí. Para dudas sobre privacidad, usa los canales de atención indicados abajo.
5 Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.
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Canales de Atención
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, presentar consultas o reclamos, puede contactarnos a través de los siguientes canales oficiales. El área encargada dará respuesta en los términos establecidos por la ley.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, usted tiene derecho a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).