1 Data Controller
Valor Ganado, hereinafter "The Company", informs data subjects that it is committed to protecting their privacy and the proper processing of their data in accordance with current legislation in Colombia.
Legal Name
Valor Ganado S.A.S.
Tax ID
900.123.456-7
Principal Address
Carrera 10 # 97A - 13, Torre B, Oficina 202, Bogotá
Legal Email
2 Purpose of Processing
Personal data collected by Valor Ganado is stored, used and processed for the following explicit purposes:
- check_circle Service Provision: User account management, transaction processing and technical support related to our financial services.
- check_circle Legal Compliance: Reporting to regulatory bodies such as the DIAN and the Financial Superintendency when required by law.
- check_circle Security: Identity verification to prevent fraud, money laundering and terrorist financing (SARLAFT).
- check_circle Commercial Communications: Sending information about new products, promotions and newsletters (subject to prior consent).
3 Data Subject Rights (ARCO)
As the owner of your personal data, you have the right to Access, Rectify, Cancel and Oppose the processing of your information. These rights are detailed below:
Access
To know, update and rectify your personal data with the Data Controllers or Processors.
Rectification
To request proof of the authorization granted to the Controller, except when expressly exempted as a requirement.
Cancellation
To revoke authorization and/or request deletion of data when processing does not respect constitutional principles.
Opposition
To access your personal data that has been processed free of charge.
4 Security Measures
Valor Ganado adopts the technical, human and administrative measures necessary to guarantee the security of records, preventing their alteration, loss, consultation, use or unauthorized or fraudulent access.
"We use SSL (Secure Socket Layer) encryption protocols for the transmission of sensitive data and maintain our servers in ISO 27001 certified infrastructure."
YouTube (servicios de la API de YouTube)
Cuando una empresa cliente conecta su canal de YouTube en Integraciones → YouTube, la plataforma usa los servicios de la API de YouTube para identificar el canal autorizado, subir los vídeos que una persona decide publicar desde la Mesa editorial y comprobar su procesamiento y visibilidad. Al usar esta función aceptas los Términos de Servicio de YouTube; Google trata los datos según la Política de Privacidad de Google.
Guardamos cifrada la autorización de Google, el identificador y nombre del canal y, por cada vídeo subido, su identificador, enlace, visibilidad y estado de procesamiento. No compartimos estos datos con terceros ni los usamos para publicidad. Los datos leídos de YouTube se actualizan o se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Puedes revocar el acceso desconectando YouTube en la plataforma (se revoca en Google y se borran la credencial y los datos leídos del canal de inmediato, y en todo caso en menos de 7 días) o desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google; en ese caso los datos se eliminan en menos de 30 días. Conservamos el registro propio de qué se envió y su enlace como evidencia de la operación de la empresa. Para dudas sobre privacidad, usa los canales de atención indicados abajo.
TikTok (Login Kit y Content Posting API)
Cuando una empresa cliente conecta su cuenta de TikTok en Integraciones → TikTok, la plataforma usa TikTok Login Kit (permiso user.info.basic) para identificar la cuenta autorizada y la Content Posting API (permiso video.publish) para leer las opciones de publicación de la cuenta, publicar los vídeos que una persona revisa y confirma expresamente desde la Mesa editorial y consultar su estado. Para que TikTok descargue el vídeo, el servidor ofrece un enlace temporal que solo sirve ese vídeo aprobado y caduca. Al publicar, la persona acepta la Confirmación de uso de música y, si declara contenido de marca, la Política de contenido de marca de TikTok; TikTok trata los datos según sus propias políticas.
Guardamos cifrada la autorización de TikTok y, mientras la cuenta esté conectada, su identificador, nombre visible y las opciones de publicación que TikTok informa. Por cada vídeo enviado guardamos el texto, la privacidad, las declaraciones (contenido comercial y contenido generado por IA), la confirmación de la persona, el identificador de la operación en TikTok y, si TikTok la confirma como pública, su identificador público y enlace. No compartimos estos datos con terceros ni los usamos para publicidad.
Puedes revocar el acceso desconectando TikTok en la plataforma (se revoca en TikTok, se borran de inmediato la credencial y los datos de la cuenta y se bloquean los envíos pendientes) o retirando el acceso de la aplicación desde la configuración de tu cuenta de TikTok; en ese caso TikTok nos lo notifica y aplicamos lo mismo. Conservamos el registro propio de qué se envió (sin los datos de la cuenta) como evidencia de la operación de la empresa; las publicaciones hechas en TikTok no se eliminan desde aquí. Para dudas sobre privacidad, usa los canales de atención indicados abajo.
5 Cookie Policy
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Contact Channels
To exercise your Habeas Data rights, submit inquiries or complaints, you may contact us through the following official channels. The responsible area will respond within the timeframes established by law.
If you do not receive a satisfactory response, you have the right to appeal to the Superintendency of Industry and Commerce (SIC).